Preguntas Frecuentes
En esta sección encontrarás respuesta a las dudas más comunes sobre pedidos, envíos y productos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos: estaremos encantados de ayudarte.
¿Cual es el plazo de entrega y el coste de envío?
Nuestros envíos son totalmente gratuitos y se entregan en un plazo estimado de 7 a 20 días naturales. Trabajamos con proveedores internacionales para ofrecerte productos de calidad al mejor precio, directamente hasta tu puerta.
¿Cómo puedo saber la talla que debo pedir?
Puedes comprobar cual es la talla que mejor te viene con nuestras guías de tallas ¡También tenemos tallas para niños! Consulta nuestras guías de tallas pinchando aquí.
¿Cómo puedo pagar un pedido?
Puedes pagar a través de una pasarela segura con métodos de pago como Apple Pay, Google Pay o PayPal.
He recibido mal mi pedido o no ha llegado en el plazo ¿Qué puedo hacer?
Lamentamos las molestias. Si tu pedido ha llegado con algún error (talla incorrecta, producto distinto o defectuoso) o no lo has recibido en el plazo de 20 días, ponte en contacto con nosotros a través del correo de atención al cliente. Revisaremos tu caso y te daremos una solución en un máximo de 72 horas.
